Segurança infantil

Tolerância zero

O Concordy (no navegador, no Windows, no Android, na TV, no carro e no iPhone) e os Jubileus Dourados proíbem qualquer forma de exploração ou abuso sexual de crianças e adolescentes. Isso inclui, em qualquer parte do serviço — chat, conversas particulares, voz, vídeo, tela compartilhada, lives, perfis, clipes, servidores próprios e câmeras:

• imagens, vídeos, desenhos, textos ou áudios sexuais envolvendo menores de 18 anos, reais, montados ou gerados por inteligência artificial;
• aliciar, seduzir ou manipular uma criança ou adolescente (grooming), inclusive pedir fotos, encontros ou conversas fora do Concordy;
• chantagem ou ameaça com imagens íntimas (sextorsão);
• tráfico, venda ou divulgação de crianças e adolescentes, ou de material que os sexualize;
• qualquer conteúdo que normalize, promova ou ensine essas práticas.

Quem fizer isso tem a conta encerrada na hora e sem aviso, perde o acesso a todos os apps e é comunicado às autoridades.

Como denunciar

• Dentro do app: toque e segure (ou clique com o botão direito) numa mensagem, num perfil ou num servidor e escolha Denunciar → Risco a criança ou adolescente. Dá para bloquear a pessoa na mesma hora. Quem foi denunciado não sabe quem denunciou, e você acompanha a resposta em Ajustes → Privacidade → Minhas denúncias.
• Por e-mail: puxaiapp@gmail.com, inclusive para quem não tem conta, pais e responsáveis.
• Às autoridades, a qualquer momento: Disque 100 (Disque Direitos Humanos, gratuito, 24 horas), a delegacia de proteção à criança e ao adolescente, o Conselho Tutelar da sua cidade, ou a denúncia anônima da SaferNet Brasil (new.safernet.org.br/denuncie). Em perigo imediato, ligue 190.

Não salve, não reenvie e não compartilhe o material, nem para "provar": basta denunciar. O Concordy guarda o trecho denunciado.

O que fazemos

• Denúncias de risco a criança ou adolescente ficam sempre no topo da fila da administração e são analisadas primeiro.
• Ao confirmar, removemos o conteúdo, encerramos a conta e trabalhamos para impedir que a mesma pessoa volte com outra conta.
• Preservamos as provas pelo tempo que a lei pede e as entregamos às autoridades competentes (Polícia Federal, Polícia Civil e Ministério Público), como determinam o Estatuto da Criança e do Adolescente (arts. 240 a 241-E) e o Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei nº 15.211/2025).
• A administração pode entrar em salas e servidores próprios para verificar uma denúncia, sempre com o selo à vista de todos.
• Conversa particular e chamada só acontecem entre amigos aceitos pelos dois, e qualquer pessoa pode bloquear outra.
• O Concordy não tem publicidade nem perfil de comportamento.

Leis que seguimos

Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei nº 15.211/2025 e Decreto nº 12.880/2026), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, art. 14) e as demais leis do Brasil e dos países onde o app é distribuído, além das regras do Google Play e da App Store.

Contato de segurança infantil

Responsável pelas práticas de segurança infantil do Concordy: Bruno Chagas Matos Vasconcelos — puxaiapp@gmail.com. Esse contato responde a usuários, responsáveis, autoridades e às lojas de apps sobre denúncias e sobre estes padrões.